Tester l’authentification via Facebook lors du processus d’achat.

L’abandon de panier est un problème important pour les e-commerçants. Il y a des règles à suivre pour minimiser ce taux d’abandon (détaillées ici et ici).

Mais certaines pratiques peuvent être propres à votre secteur d’activité. Il est donc important de les tester.

Des sites comme Deezer par exemple, proposent d’utiliser votre compte Facebook lors de l’inscription. L’objectif est de simplifier les étapes d’enregistrement grâce à quelques clics.

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Attention, si vous choisissez d’utiliser Facebook pour l’enregistrement à votre boutique il es préférable d’utiliser cette stratégie sur le long terme. En effet, si vous décider de ne plus utiliser le système facebookers, les clients enregistrés via ce système ne pourront plus se connecter. Il faudra alors migrer leurs comptes vers des comptes traditionnels ce qui peut causer de la confusion et de la frustration.

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