LA VACHE POURPRE
Rendez votre marque, vos produits, votre entreprise remarquables !

Je dois bien avouer que ce livre à changer ma vision des choses concernant le développement de mon agence en référencement. Comme à son habitude, Godin nous offre une multitude d’exemples pour illustrer ses propos et c’est à mon sens tout l’intérêt de ce livre.

Le principe de la permission marketing:
Les marketeurs n’auraient en fait connaissance que de 4P du marketing à savoir : Prix, Promotion, Publicité, Packaging. Seth Godin affirme qu’il existerait un 5ième P, le P de pourpre, celui de la vache pourpre.

S’il y avait une vache pourpre dans un troupeau, tout le monde la remarquerait. Ce serait si incroyable que chacun souhaiterait la posséder – Seth Godin

Le principe est là ! De nombreuses sociétés pensent que pour périniser une activité et augmenter ses parts de marché, il faut consacrer un budget plus important à la publicité. Seth Godin lui préconise d’augmenter son budget en Recherche & développement afin de créer un prodruit, services unique qui permettra de faire de votre société un vache pourpre, c’est à dire d’être remarquable !

A lire et à relire… Je vous invite à découvrir le blog de Seth Godin, qui est une vraie mine d’or pour tous les webmarketeurs.

Il n’y a rien de plus important pour un investisseur de pouvoir identifier quelles actions ont été les plus rentables pour son activité. L’intérêt du webmarketing est là: en effet, sur internet, on peut tout mesurer ou presque et donc savoir quelles actions marketing sont le plus intéressantes en terme de ROI (Retour sur Investissement). Il est donc important qu’un e-commerçant se dote d’un outil de tracking performant.

Explications et décryptage du tracking sur internet…

Définition du tracking : Analyse dynamique de la communication publicitaire d’une marque et de son incidence sur l’attitude et sur le comportement des consommateurs à son sujet. « www.e-marketing.fr ». Le tracking permet également de savoir par quels moyens le cyberacheteur est arrivé sur le site et quel canal est le plus rentable.

Plusieurs problèmes se posent pour lorsqu’il s’agit de tracker les informations sur Internet. Si la boutique en ligne est présente sur plusieurs plateformes et qu’elle utilise plusieurs leviers e-marketing, il peut être difficile de savoir à qui attribuer la vente.

Au delà de l’identification des meilleurs canaux (les moyens de communication ayant un taux de conversion élevé), il n’apparait pas possible pour e-commerçant d’attribuer une vente à deux actions de communication on-line ou à deux prestataires.

Il existe donc des solutions pour pallier à ces problèmes. Les techniques d’adserving permettent à l’annonceur (le e-commerçant) de connaître précisément les dernières actions des internautes avant la conversion et ainsi d’identifier les actions commerciales les plus rentables.

La mise en place d’un tracking unique est donc primordial. Ses avantages sont multiples :

- Un tag unique sur le site internet.
– Une interface de reporting unique. (plus besoin de se connecter aux différentes plateforme.)
– Permet d’attribuer la conversion aux bons partenaires.
– Permet d’identifier le chemin des internautes.
– Permet d’optimiser son ROI en adaptant ses actions commerciales en fonction des résultats.

Bruno Botton explique que : « La demande d’informations régulières en matière d’efficacité s’étend à une plus large gamme d’actions marketing et communication des entreprises. Les trackings sont désormais notamment utilisés pour mesurer les évolutions en termes de Brand Equity, l’image des sociétés/des marques, la satisfaction des consommateurs et la qualité des produits. »

Tracker toutes ses actions de communication on-line permet de rendre plus cohérent ses messages publicitaires et ainsi rentabiliser au maximum sa présence web, en identifiant les points faibles et les points forts de la communication étape par étape.

Comme je le soulignai précédemment, le webmarketing est composé de plusieurs catégories. Le « webmarketing stratégique » est un de ces éléments incontournables du webmarketing moderne. Je vais tenter de vous détailler plus précisément ses caractéristiques et les enjeux qui en découlent.
Tout d’abord, il faut savoir que le webmarketing stratégique recouvrent plusieurs actions:

• L’analyse de la situation.
• La mise en place d’une veille stratégique.
• Le webmarketing mix.

- L’analyse de la situation actuelle: cette partie du webmarketing stratégique consiste à étudier précisément le marché sur lequel on souhaite s’implanter. Analyse de la concurrence, analyse de la demande et analyse du positionnement sont autant d’élément à aborder quand on parle de webmarketing stratégique.

Pour réaliser ces analyses, les outils du marketing peuvent naturellement s’appliquer au webmarketing. Je pense ici au Schéma des Forces de Porter ou encore l’analyse SWOT (Opportunités, Menaces du marché, Forces et Faiblesses de votre entreprise.) Ces deux analyses permettent en effet d’avoir une vision globale de la situation du marché et de votre entreprise. Dans certains cas, elles peuvent également permettre d’affiner votre stratégie web.

- La mise en place d’une veille stratégique: cet élément est bien souvent oublié par les entrepreneurs . Il demande énormément de temps pour des effets parfois visibles sur le très long terme. Cependant, la veille stratégique est pour moi un élément incontournable de la réussite d’un projet car elle permet d’éviter une certaine myopie marketing.
La veille stratégique consiste à scruter le web, à étudier les sites de vos concurrents à la recherche de leurs points forts ou de leurs points faibles.

Personnellement, j’ai l’habitude d’utiliser des pages Netvibes où plusieurs flux Rss (classés par thèmes) me permettent d’être au courant de la moindre nouveauté sur le web. Le deuxième élément utilisé est l’abonnement aux newsletters des concurrents. Cette technique a pour avantage de vous tenir au courant de l’actualité de vos principaux concurrents mais aussi parfois de vous donner des idées sur des offres commerciales ou des créations graphiques.

Ces deux éléments sont pour moi des mines d’or dans l’élaboration de stratégies web.

-Le Webmarketing Mix : Pas de secret pour le webmarketing mix, c’est tout simplement le marketing mix appliqué au web. Autrement dit c’est l’ensemble des actions prévues ou réalisés dans l’élaboration des stratégies Prix, Produit, Distribution et Communication. Ces stratégies découlent de l’analyse de la situation actuelle, mais également de l’image de marque que vous souhaitez diffuser. Elles sont propres à chaque entreprise. Notons tout de même que les décisions prises au sein des différentes stratégies sont interdépendantes. Il est donc important de prendre le temps de définir précisément ses objectifs et les axes de développement d’un projet web.