Indixit : Ma Cocoon quoi ?

Caroline : Ma Cocoon Box est un coffret sur abonnement destiné aux futures et jeunes mamans avec des conseils de professionnels pour les guider. Pour apporter un peu de fun, des surprises adaptées aux neufs mois de la grossesse et à l’âge du bébé se sont glissées dans la boîte (accessoires, produits de beauté…)

Comment est né ce projet ?

Comme une envie de fraises ! J’étais enceinte quand Isabelle et moi avons démarré. Notre entourage regorgeait de futures mamans. On s’est rendues compte qu’il n’existait rien qui répondait simplement et sans prendre parti aux questions sur la grossesse.

En quoi l’offre Ma Cocoon Box se différencie des autres boxes ?

Notre point fort c’est l’accompagnement. Les boxes des trois premiers trimestres sont dédiées à la grossesse : découverte, relaxation et préparation de la naissance. Après cette phase, on se place du côté du bébé avec des boxes qui soulagent ses premiers mots, éveillent et diversifient son alimentation. Chaque box contient son guide et tous nos produits (bio, français…) sont vérifiés par des médecins.

« J’ai moi même adopté des produits en menant le projet et soulève aujourd’hui (enceinte de mon deuxième) les nouvelles questions qui vont alimenter la gamme !  »

Y a t-il des organismes qui vous ont aidées à mener ce projet ?

Oui, nous travaillons actuellement à Digit’Halles, un accélérateur e-commerce qui nous permet d’être conseillées sur place sur la technique et d’optimiser la logistique. L’association Ecom33 nous aide aussi beaucoup sur le plan relationnel.

Si cette aventure e-commerce était à refaire ?

On aurait tout de suite rejoint Digit’Halles ! Être entourées comme nous le sommes aujourd’hui nous aurait permis de rencontrer dès le départ des personnes compétentes en technique. Le recul sur notre activité est important, partager nos problématiques avec les autres nous aide à faire les bons choix.

Ma Cocoon Box et Indixit sont voisins à Digit’Halles, cette proximité vous a t-elle apporté quelque chose ?

Une vraie chance ! JB et Thomas nous ont parlé des solutions d’acquisition de trafic qualifié que nous ne connaissions pas. L’agence nous a accompagnées dans la mise en place d’un tracking des ventes fiable afin de piloter au mieux notre activité et nos investissements. Isabelle et moi avons ainsi une meilleure vision des actions à mener et savons maintenant quels leviers sont les plus rentables pour Ma Cocoon Box.

Comment va grandir Ma Cocoon Box ?

On voudrait étendre la gamme, proposer de nouveaux coffrets et continuer d’organiser des événements comme celui qui aura lieu en mai à Digit’Halles ! On a aussi un projet de websérie pour dévoiler le véritable quotidien de la grossesse avec humour.

Cool ! Les futures mamans peuvent essayer ?

Bien sûr ! On propose en ce moment une offre découverte pour l’anniversaire de Ma Cocoon Box. La première box est à -50% avec le code ANNIV2015. Si le concept plaît, on offre des réductions sur l’abonnement. Ah oui et au fait, c’est sans engagement !

Vous vous demandez sûrement en quoi une vidéo peut être un réel plus pour votre site e-commerce ?! Vous trouverez ici des arguments qui vous montrent l’importance de la vidéo à notre époque.

La vidéo vous permet de communiquer sur vos produits, vos services et votre entreprise de manière plus attractive et dynamique qu’un simple pavé de texte et une photo. Elle crée le même effet que les publicités TV, vos clients mémoriseront mieux et plus rapidement ce que vous leur proposerez.

La Vidéo, une promotion explicite :

Grâce à la vidéo, vous pourrez mettre en avant votre offre et ainsi présenter des arguments qui n’auraient sûrement pas fait mouche autrement. Elle facilite la visualisation du produit par le client et celui-ci n’aura aucun mal à s’imaginer comme utilisateur potentiel. La vidéo est donc un outil permettant d’accroitre votre taux de transformation.

La confiance à travers l’animation :

Une vidéo présentant votre entreprise, vos équipes, vos entrepôts rassurera vos clients qui auront l’impression de mieux vous connaître et donc accroitra la confiance qu’ils vous portent. Cette confiance se traduira par la récurrence des visites sur votre site.

Plus de vidéo ! Plus de trafic !

Les vidéos vous permettront d’augmenter le trafic de votre site internet. En effet, un internaute qui voit votre vidéo via un lien sera davantage tenté de se rendre sur votre site afin de se renseigner sur votre offre et vos produits.

Dynamiser votre site par la vidéo :

L’expérience utilisateur est un élément important à prendre en compte sur votre site e-commerce. Plus votre site sera attractif, plus l’internaute passera de temps dessus. La vidéo permettra de garder l’internaute plus longtemps sur votre site à l’inverse des pavés de texte qui auront tendance à le faire fuir.

La vidéo, un plus pour votre référencement :

Ajouter de la vidéo sur votre site vous permettra d’être présent sur un large panel de support et ainsi vous remontrez plus facilement lors de la recherche par d’éventuels prospects.

Un média mobile :

La technologie actuelle permet à l’utilisateur de visionner une vidéo où qu’il soit et n’importe quand. Grâce à la vidéo vous touchez votre cible plus largement et vous vous assurez de pouvoir diffuser votre message efficacement.

Filmez, partagez, diffusez !

Une fois votre film créer et présent sur votre site, il vous sera facile de le partager à travers les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadéo…). Profitez de la viralité des réseaux sociaux pour diffuser votre message et promouvoir vos produits !

Quelques astuces pour créer votre vidéo :

1- Pour commencer, ne dépensez pas énormément de budget pour créer votre vidéo. Il est possible de faire quelque chose de simple et d’efficace avec peu. Comme par exemple Vapoclope.

2- Ne soyez pas trop sérieux ! Privilégiez l’humour, l’autodérision… les messages sont mieux retenus lorsqu’ils sont véhiculés de manière originale et ludique.

3- Vous pouvez monter vous-même vos vidéos avec des logiciels simples (Windows Movie Maker, VideoSpin, CyberLink PowerDirector…). Vous n’aurez pas un rendu professionnel mais avant d’être grand, on commence tous par être petit !

4- Faites en sorte que votre message soit clair et cible bien vos prospects : un message court est souvent préférable à un long argumentaire.

5- Prenez plaisir à créer votre vidéo pour que les internautes prennent plaisir à la lire !

sources:

infographie warroominc.com

http://ecommerce-live.net/event/la-video-en-e-commerce-comment-lutiliser-simplement-avec-peu-de-moyens/inc.com

http://www.superfiction.net/blog/index.php?2008/11/20/337-11-facons-dutiliser-de-la-video-sur-un-site-e-commerce

Mais certaines pratiques peuvent être propres à votre secteur d’activité. Il est donc important de les tester.

Des sites comme Deezer par exemple, proposent d’utiliser votre compte Facebook lors de l’inscription. L’objectif est de simplifier les étapes d’enregistrement grâce à quelques clics.

Attention, si vous choisissez d’utiliser Facebook pour l’enregistrement à votre boutique il es préférable d’utiliser cette stratégie sur le long terme. En effet, si vous décider de ne plus utiliser le système facebookers, les clients enregistrés via ce système ne pourront plus se connecter. Il faudra alors migrer leurs comptes vers des comptes traditionnels ce qui peut causer de la confusion et de la frustration.

Lancé le 16 août aux Etats-Unis, le service Google Catalogs permet aux e-commerçants et aux marques de porter leurs catalogues produits sur la tablette d’Apple, qu’ils soient numériques ou numérisés à partir d’une version papier. Une vingtaine de grands noms ont déjà intégré le leur, notamment Sephora, Crate and Barrel, Williams-Sonoma ou encore Macy’s. Ensuite, l’utilisateur qui a téléchargé l’application sur l’AppStore peut consulter et manipuler tous ces catalogues en classant selon ses préférences les catégories de produits et les marques. Il peut enfin passer commande sans quitter l’application ou localiser la boutique physique la plus proche. Et naturellement, il a la possibilité de partager ses sélections de produits.

Une vidéo pour mieux comprendre :

[youtube FaPgVUJ9A8w]

Un ebook spécial conseils e-commerce by wizishop !
365 conseils issus principalement des articles de blog. Beaucoup de thèmes y sont abordés : référencement, marketing, paiement, conversion, fidélisation, publicité…
Bref beaucoup d’idées à prendre !

Lien de téléchargement

http://wizi.la/ebook

Simple d’utilisation, cette solution permet en quelques clics de multiplier les points de contacts avec les internautes. Elle s’appuie sur une solution d’hébergement commercialiée par … Amazon rien que ça .

Afin de s’adapter à tous les budgets, Mobshop est disponible en 2 formules :
– Express: facturée au pourcentage des ventes
– Pro: pour 99 euros / mois qui étend l’utilisation sur plusieurs sites.

• - Comment augmenter son taux de transformation ?

• - Comment augmenter son panier moyen ?

• - Optimiser la page d’accueil et la navigation

• - Optimiser page catégorie et fiche produit

PAGE CATÉGORIE

1- Proposer des filtres

N’oubliez pas que les acheteurs en ligne recherchent des produits précis. Une navigation par filtre augmente la convivialité de votre site e-commerce. Vous ne devez proposer que des filtres pertinent par rapport à votre catalogue et votre cible. L’enrichissement des filtres permet à l’internaute de trouver plus rapidement sont produit.

2- Les photos produits

Lorsque les vignettes sur les pages des catégories sont trop petites pour montrer les détails, les clients doivent cliquer sur les pages de produits pour obtenir plus de détails. L’utilisation des effets ajax permet de résoudre ce problème.La solution Quick look permet même de visualiser en détails et d’ajouter au panier sans quitter la page categorie.

PAGE PRODUIT

3- L’importance du bouton ajouter au panier

La technique d’ A / B testing pour le bouton d’achat est commune parce qu’elle a produit des résultats positifs pour les sites e-commerce.. En règle générale, plus le bouton est « gros » avec une couleur vive qui contraste avec le reste de la conception de votre site, plus cela favorisera la conversion. Certaines études ont également démontrée que les formes des boutons ont un rôle important.

4 – Ais-je bien ajouté au panier ?

Les ajouts au panier ou la mise à jour de la commande sont parfois tellement subtile, que l’utilisateur ne se rend pas compte de l’action. Plusieurs solutions existent. La plus courante est l’apparition d’un pop-up demandant à l’utilisateur de valider sa commande ou de continuer ses achats. On évite ainsi les surprises au moment de la validation de commande.