Auparavant, le social média et le référencement étaient travaillés séparément. Cependant, Google a décidé de modifier son système d’indexation. Il est devenu important de travailler sur une stratégie globale alliant le SMO (social média) et le SEO (référencement naturel).

Plusieurs aspects ont été mis en avant par Google, que nous pouvons regrouper en 5 axes, que je nommerai les 5 piliers du SEO :

- La qualité technique du site

- Une navigation interne optimisé

- Du contenu pertinent et de qualité

- Des Back-Links naturels et non pas automatisés

- Une expérience utilisateur agréable

Nous allons aujourd’hui nous attarder sur la nécessité pour votre site d’avoir une « vie sociale ». En effet, les réseaux sociaux peuvent être des outils important pour l’amélioration de votre référencement mais aussi et surtout pour l’image de votre entreprise. Plus vous publierez de contenus intéressants, plus ils seront vus et partagés. Cela augmentera votre author rank et vous fera grimper des étages dans les résultats de Google.

L’author rank est l’indice de notoriété que vous octroie Google en fonction de la pertinence et du succès des contenus que vous publiez à votre nom ou celle de votre entreprise. Il est donc crucial de se baser sur une stratégie travaillée avant de se lancer dans l’aventure du social média.

Dans la théorie cela paraît simple mais en pratique le social média et le référencement demandent une certaine expertise. Même si les bases sont rapide à assimiler et à utiliser, l’organisation d’une stratégie qui tient la route est plus compliqué pour qui n’a jamais été formé.

C’est pourquoi il existe des formations qui vous apprennent comment fonctionnent le référencement naturel ainsi que la manière de gérer et d’appréhender les réseaux sociaux. C’est le cas notamment de l’agence Idewan et Indixit. Ces formations visent tous ceux qui sont intéressés et qui souhaitent savoir comment gérer en interne leur campagne de référencement et de médias sociaux.

L’avantage de ces formations est qu’elles sont en général prisent en charge par l’organisme pour lequel vous cotisez. Elles sont donc très accessibles aux professionnels alors pourquoi se priver ?

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Il peut être intéressant de créer un blog dans lequel vous rédigerez des articles que vous relaierez sur les réseaux sociaux. Bien entendu, il ne faut pas oublier de créer des

liens de votre site web vers votre blog, et du blog vers votre site web.

Les commentaires, likes, retweets, et autres +1 vous permettront d’augmenter votre notoriété et par réciprocité votre author rank. Grâce à cela, Google vous reconnaîtra comme source de « qualité » et vous fera ressortir plus rapidement et de manière plus récurrente sur son moteur de recherche.

Vous pourrez alors visualiser le succès de votre travail lorsque des liens directs seront affichés vers vos profils de réseaux sociaux.

Vous entrez alors dans une boucle vertueuse : Vos publications vous apportent du trafic qui vous pousse à toujours publier davantage et donc à augmenter vos visites !

Sources :

http://www.journaldunet.com/solutions/seo-referencement/smo-et-seo-via-facebook-et-twitter/

http://aide.jimdo.com/seo/r%C3%A9f%C3%A9rencement-c-est-quoi/

http://www.superbibi.net/referencement/contenu-optimise-seo

http://www.journaldunet.com/?id=1106486

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Vous vous demandez sûrement en quoi une vidéo peut être un réel plus pour votre site e-commerce ?! Vous trouverez ici des arguments qui vous montrent l’importance de la vidéo à notre époque.

La vidéo vous permet de communiquer sur vos produits, vos services et votre entreprise de manière plus attractive et dynamique qu’un simple pavé de texte et une photo. Elle crée le même effet que les publicités TV, vos clients mémoriseront mieux et plus rapidement ce que vous leur proposerez.

La Vidéo, une promotion explicite :

Grâce à la vidéo, vous pourrez mettre en avant votre offre et ainsi présenter des arguments qui n’auraient sûrement pas fait mouche autrement. Elle facilite la visualisation du produit par le client et celui-ci n’aura aucun mal à s’imaginer comme utilisateur potentiel. La vidéo est donc un outil permettant d’accroitre votre taux de transformation.

La confiance à travers l’animation :

Une vidéo présentant votre entreprise, vos équipes, vos entrepôts rassurera vos clients qui auront l’impression de mieux vous connaître et donc accroitra la confiance qu’ils vous portent. Cette confiance se traduira par la récurrence des visites sur votre site.

Plus de vidéo ! Plus de trafic !

Les vidéos vous permettront d’augmenter le trafic de votre site internet. En effet, un internaute qui voit votre vidéo via un lien sera davantage tenté de se rendre sur votre site afin de se renseigner sur votre offre et vos produits.

Dynamiser votre site par la vidéo :

L’expérience utilisateur est un élément important à prendre en compte sur votre site e-commerce. Plus votre site sera attractif, plus l’internaute passera de temps dessus. La vidéo permettra de garder l’internaute plus longtemps sur votre site à l’inverse des pavés de texte qui auront tendance à le faire fuir.

La vidéo, un plus pour votre référencement :

Ajouter de la vidéo sur votre site vous permettra d’être présent sur un large panel de support et ainsi vous remontrez plus facilement lors de la recherche par d’éventuels prospects.

Un média mobile :

La technologie actuelle permet à l’utilisateur de visionner une vidéo où qu’il soit et n’importe quand. Grâce à la vidéo vous touchez votre cible plus largement et vous vous assurez de pouvoir diffuser votre message efficacement.

Filmez, partagez, diffusez !

Une fois votre film créer et présent sur votre site, il vous sera facile de le partager à travers les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadéo…). Profitez de la viralité des réseaux sociaux pour diffuser votre message et promouvoir vos produits !

Quelques astuces pour créer votre vidéo :

1- Pour commencer, ne dépensez pas énormément de budget pour créer votre vidéo. Il est possible de faire quelque chose de simple et d’efficace avec peu. Comme par exemple Vapoclope.

2- Ne soyez pas trop sérieux ! Privilégiez l’humour, l’autodérision… les messages sont mieux retenus lorsqu’ils sont véhiculés de manière originale et ludique.

3- Vous pouvez monter vous-même vos vidéos avec des logiciels simples (Windows Movie Maker, VideoSpin, CyberLink PowerDirector…). Vous n’aurez pas un rendu professionnel mais avant d’être grand, on commence tous par être petit !

4- Faites en sorte que votre message soit clair et cible bien vos prospects : un message court est souvent préférable à un long argumentaire.

5- Prenez plaisir à créer votre vidéo pour que les internautes prennent plaisir à la lire !

sources:

infographie warroominc.com

http://ecommerce-live.net/event/la-video-en-e-commerce-comment-lutiliser-simplement-avec-peu-de-moyens/inc.com

http://www.superfiction.net/blog/index.php?2008/11/20/337-11-facons-dutiliser-de-la-video-sur-un-site-e-commerce

PAGE D’ACCUEIL

1 – Optimiser le temps de chargement.

Certaines études récentes ont démontré que le seuil d’acceptation de chargement d’une page se situe aux alentours de 2 secondes. Un temps de chargement plus lent entraine donc une perte des visites et donc des ventes. 40% des clients indiquant qu’ils quitteraient un site si le temps de chargement de la page dépassé les 3 secondes. 79% des acheteurs mécontents affirment qu’ils sont moins enclins à acheter de nouveau le site, et 75% seraient susceptibles de pas revenir.

Google ayant annoncé que le temps de chargement des pages influencerait à l’avenir le positionnement, ce facteur semble donc être de plus en plus un facteur clés pour le e-commerce.

2- Faciliter la recherche

On sous-estime souvent l’utilisation du moteur de recherche sur un site e-commerce. De nombreux sites, notamment américains, mettent en avant le moteur de recherche sur leur page d’accueil. Personne ne devrait avoir à chercher le moteur de recherche. Rendez le facile d’accès.

3 – Proposer, plutôt qu’exposer !

Vous avez un catalogue produit important ? Il est inutile d’exposer la majorité de vos produits en page d’accueil ! Proposer des sélections, des zooms sur des produits ou des catégories. Devant un trop grand choix, l’internaute peut – être perdu et donc insatisfait.

MENU DE NAVIGATION

4.Navigation principale

La navigation principale joue rôle important dans la compréhension de la boutique. Ne proposez pas une multitude d’onglet à l’internaute. Pensez à classer votre catalogue en catégories distinctes et significatives pour l’acheteur.

Ci-dessous: la navigation des années 2000 du site AMAZON

Après plusieurs tests utilisateurs: voici le résultat:

Résultats ? Une meilleure compréhension du catalogue et une hiérarchisation de la navigation.

5- Prenez en compte les habitudes de navigation

Nous sommes formés pour déceler les options de navigation dans les menus horizontaux entre les menus en haut ou à la verticale sur le côté gauche. Éviter le côté droit pour les liens importants et les appels à l’action.

Plébiscité par tous les spécialiste du web, Internet Marketing 2009 est considéré comme la bible de l’internet. La version 2010 devrait connaître le même succès !

études chiffrées, création et tracking de sites, évolutions globales du Web, SEO (référencement), SEA (liens sponsorisés, e-publicité), réseaux sociaux & micro blogging, mobilité, conseils juridiques…  60 campagnes, réparties dans 3 domaines (Accroître sa notoriété / Booster des ventes / Fidéliser.)  sont également analysées,  de quoi trouver quelques idées.

Découvrez un extrait du livre: ici

Bonne lecture à tous !

Krokee est une application web qui permet aux acteurs d’un projet graphique de réagir en ligne sur des créations. Vous êtes webdesigner, développeur, architecte, photographe ou chef de projet et souhaitez gagner du temps avec votre client ? Krokee va supprimer les barrières techniques qui vous séparent.

Améliorer la communication pour gagner du temps

La communication entre créateur graphique et client a toujours été source de méprise et de frustration. Le client ne maîtrise pas toujours les outils nécessaires à la visualisation du travail de l’agence, et certaines tâches se révèlent difficiles, comme par exemple : décompresser un fichier Zip, ouvrir un programme permettant de visualiser JPEG, PNG, formuler ses remarques dans un langage technique que l’on ne maîtrise pas. Krokee simplifie la communication entre les créatifs et le client pour un gain de temps optimal dans l’élaboration d’un projet.

Un outil rapide et simple d’utilisation

Le client effectue facilement ses retours sur une création grâce à une palette graphique simplifiée qui réunit les éléments essentiels pour être compréhensible de tous. Entourer le texte qu’il souhaite supprimer, indiquer la zone d’une photographie qu’il souhaite éclairer, noter la couleur d’un lien sur la maquette d’un site. Bref, annoter une image en toute simplicité.

Des offres adaptées aux profils d’utilisateurs

Amateur, freelancer ou entreprise, les besoins diffèrent en capacité de stockage, nombre d’uploads et utilisateurs. Krokee propose des offres adaptées aux besoins de chaque profil pour bénéficier des meilleures conditions d’utilisation.

Krokee.com: Show Me, Show You from Wopata on Vimeo.

La page d’accueil de  Google est désormais brevetée. Le moteur de recherche vient en effet d’obtenir de l’agence fédérale américaine en charge des questions de propriété intellectuelle, un brevet pour sa page d’accueil, présentée comme une « interface utilisateur graphique d’un terminal de communication pour écran ». Google avait déposé une demande de brevet pour cette page cinq ans et demi auparavant. Faut pas être préssé …

Spartoo: prêt à chausser la reine d’angleterre :

Après l’ouverture de sites en Belgique, au Luxembourg et en Italie début 2009, Spartoo.com part à la conquête du marché britannique. Une équipe dédiée de cinq personnes, professionnels du marketing et du service client, s’occupe du développement de Spartoo au Royaume-Uni.

D’après une étude Euromonitor International, l’e-commerce anglais passera de 10 millions de livres en 2006 à plus de 20 millions en 2011, soit une croissance du secteur de 100% en cinq ans. Le secteur des vêtements et des chaussures en ligne devrait représenter 9,30% de l’ensemble des ventes générées par Internet en Grande-Bretagne. Une opportunité que compte saisir Spartoo…

Les sites les plus visités en France:

Twitter, c’est le phénomène du moment. Entrepreneurs, Sportifs, Politiques : beaucoup ont leur compte Twitter. Le phénomène est encore plus important de l’autre côté de l’atlantique …
Mais Twitter c’est quoi ?

Twitter est un outil de réseau social et de microblogging qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages, appelés des tweets (gazouillis en français), de 140 caractères maximum par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS.
Un phénomène qui a complètement explosé avec la mobilité, puisqu’il est possible de publier un commentaires n’importe où et n’importe quand … Twitter c’est aussi plus de 14 millions de visiteurs uniques, bref une machine de guerre …

La question est de savoir comment les e-commerçants peuvent surfer sur ce phénomène pour développer leur chiffre d’affaires et améliorer leur relation client.

Pourquoi utiliser Twitter ?
Premier élément de réponse : C’est GRATUIT et rapide … A l’heure où le ROI est dans toutes les conversations, cet élément n’est pas négligeable.
Deuxième élément: sa force de frappe  est colossale et cela ne fait que commencer ( environ 200 000 utilisateurs en Fance) … D’autant plus, qu’on peut synchroniser son compte twitter avec sa profil Facebook ou publier automatiquement ces derniers tweets sur son blog !

Comment utiliser twitter ?
Certaines marques américaines ont déjà compris l’utilité du service. Je pense notamment à DELL, qui publie régulièrement en temps réel les offres de déstockage. Près de 360 000 utilisateurs suivent ces infos. Et on annonce un chiffre d’affaires de près de 1 million de dollars en 18 mois.

Il semble donc intéressant d’utiliser twitter pour :

• Des offres spéciales, des bons plans, des ventes privées ou des promotions flash, twitter serait alors un parfait complément aux emails marketing.
• Une assistance rapide pour des problèmes mineurs. Comcast, une société américaine, a par exemple choisi cette option. Elle assure ainsi une hot line réactive et gratuite.
• Annoncer l’arrivée de nouveautés sur le site …
• Communiqué sur la marque
  

Cependant, son utilité dépend bien évidement de votre cible. Si celle-ci est peu habituée aux nouvelles technologies, l’impact de twitter sera certainement réduit. Mais rappellons que Twitter est gratuit, le risque est donc nul  !

Aux Etats-unis, la liste des marques utilisant twitter s’allonge tous les jours …

]]> https://blog.indixit.com/lactu-seo-ecommerce/twitter-et-le-e-commerce/feed/ 0 https://blog.indixit.com/lactu-seo-ecommerce/adopter-rich-media-site-ecommerce/ https://blog.indixit.com/lactu-seo-ecommerce/adopter-rich-media-site-ecommerce/#comments Mon, 06 Jul 2009 09:39:02 +0000 https://blog.indixit.com/?p=1079 Adopter et intégrer le Rich Media pour un site e-commerce n’est pas chose facile. Une intégration ratée peut avoir l’effet inverse de celui attendu. Pourquoi donc prendre le risque de l’intégrer ? A quoi peut bien servir le Rich Media dans le E-commerce ?

Présentations de produits, démonstrations en direct, magazines thématiques fleurissent sur les plates-formes de e-commerce pour accompagner le consommateur et l’aider dans sa décision d’achat. Pour beaucoup de webmarketeur, le Rich Media permettrait donc de fidéliser sa clientèles. Pour moi, si ce dernier élément est vrai, le Rich Media permet également d’optimiser son taux de conversion.

On propose  en effet une expérience à l’internaute qui passera alors plus de temps sur la boutique à étudier les produits proposés. Ce dernier sera alors plus enclin à acheter un produit présenté de façon original.

Cependant, pour que son intégration est réellement un impact sur le processus d’achat, il est nécessaire que le Rich Media est une légitimité … qu’il soit pertinent. Si l’internaute n’y trouve aucun intérêt, il peut-être nécessaire de consacrer son budget ailleurs. Le domaine de la mode et des accessoires de mode est par exemple un secteur approprié où il est peut être utile d’investir dans le rich media.

Car le « ic » est là : le rich media nécessite un certain budget … Il est don important de mettre en place une stratégie sur le long terme et de peser le pour et le contre avant de l’adopter …

]]> https://blog.indixit.com/lactu-seo-ecommerce/adopter-rich-media-site-ecommerce/feed/ 0 https://blog.indixit.com/lactu-seo-ecommerce/charte-et-label-pour-les-comparateurs-de-prix/ https://blog.indixit.com/lactu-seo-ecommerce/charte-et-label-pour-les-comparateurs-de-prix/#comments Thu, 02 Jul 2009 15:31:24 +0000 https://blog.indixit.com/?p=1066

Les premiers comparateurs agréés ont été dévoilés. Après avoir travaillé à la création d’une charte sous l’égide de la FEVAD, les sites de comparaison de prix ont été audités  afin de vérifier la bonne tenue de leurs engagements. Cette charte est donc une avancée sur ce secteur d’activité.

Les principaux point de cette charte de qualité:

• Des prix plus clairs pour le consommateurs: L’Affichage de prix TFC (tous frais compris) est obligatoire.
• Comparer des vendeurs professionnels: L’Engagement à dé-réferencer les e-marchands qui trompent les consommateurs est souscrit.
• Ne pas favoriser un e-marchand plus qu’un autre: Les conditions d’affichage sont les mêmes pour tout le monde.

Les comparateurs qui ont signés: Pangora, LeGuide, EasyVoyage, Pricerunner, Shopping, Kelkoo, Voyage Moins cher

Vous pouvez identifier les comparateurs de prix respectant cette charte grâce à ce logo.

1- Livraison Gratuite à partir d’un montant.
Le principe est d’offrir la livraison à partir d’un montant d’achat. En général, le montant fixé de la livraison gratuite représente 1,5 fois le prix moyen de vos articles. Ainsi, l’internaute peut être tenté d’acheter un ou plusieurs produit pour bénéficier de l’offre.

2-Mise en place du Cross-Selling.

“Le cross selling, ou ventes croisées, désigne une technique commerciale, particulièrement adaptée à Internet, permettant de proposer au client d’un site, intéressé par un produit, un ensemble d’autres produits complémentaires.” (définition du JDN)
Ceci augmente la visibilité des produits et donc le potentiel commercial de la boutique.

3- Proposer un pourcentage de réduction pour l’achat de plusieurs produits.
Le principe est de proposer une réduction si l’internaute achète deux ou plusieurs produits. Le pourcentage peut augmenter selon le nombre de produits achetés.
Il est également courant d’offrir un bon d’achat d’un certain montant dès lors que la commande dépasse un montant défini. Cependant, cette technique a un impact moins fort. En effet, il est préférable de privilégier les offres immédiates, directement visible sur la commande.

4- Pop-up bouton d’achat.
Le principe est de faire afficher un pop-up (fenêtre secondaire)une fois que l’internaute a cliqué sur le bouton “acheter”. Ce pop-up permet de synthétiser les produits présents dans le L’objectif est d’intégrer dans un pop-up un lien permettant de continuer ses achats. Ainsi l’internaute n’accède pas directement à la page de finalisation de la commande.
Cependant, cette méthode peut avoir un effet négatif sur le taux de conversion. Il est donc nécessaire de faire un choix arbitraire entre les deux.

Amazon, l’un des sites leader en terme de stratégie webmarketing, a fait le choix d’afficher un résumé de la commande à droite de la page web. Ainsi l’internaute peut tranquillement continuer à visiter la boutique et peut à tout moment finaliser sa commande. C’est de loin la méthode que je privilégie…

Quelque soit votre choix en terme de stratégie marketing, il est impératif de mettre en avant vos offres commerciales sur chaque page de votre boutique en ligne.

]]> https://blog.indixit.com/lactu-seo-ecommerce/comment-augmenter-son-panier-moyen/feed/ 0