Tester l’authentification via Facebook lors du processus d’achat.

L’abandon de panier est un problème important pour les e-commerçants. Il y a des règles à suivre pour minimiser ce taux d’abandon (détaillées ici et ici).

Mais certaines pratiques peuvent être propres à votre secteur d’activité. Il est donc important de les tester.

Des sites comme Deezer par exemple, proposent d’utiliser votre compte Facebook lors de l’inscription. L’objectif est de simplifier les étapes d’enregistrement grâce à quelques clics.

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Attention, si vous choisissez d’utiliser Facebook pour l’enregistrement à votre boutique il es préférable d’utiliser cette stratégie sur le long terme. En effet, si vous décider de ne plus utiliser le système facebookers, les clients enregistrés via ce système ne pourront plus se connecter. Il faudra alors migrer leurs comptes vers des comptes traditionnels ce qui peut causer de la confusion et de la frustration.

Google Catalogs : vos produits sur l’ipad !

Google lance une application iPad de catalogues e-commerce.

Lancé le 16 août aux Etats-Unis, le service Google Catalogs permet aux e-commerçants et aux marques de porter leurs catalogues produits sur la tablette d’Apple, qu’ils soient numériques ou numérisés à partir d’une version papier. Une vingtaine de grands noms ont déjà intégré le leur, notamment Sephora, Crate and Barrel, Williams-Sonoma ou encore Macy’s. Ensuite, l’utilisateur qui a téléchargé l’application sur l’AppStore peut consulter et manipuler tous ces catalogues en classant selon ses préférences les catégories de produits et les marques. Il peut enfin passer commande sans quitter l’application ou localiser la boutique physique la plus proche. Et naturellement, il a la possibilité de partager ses sélections de produits.

Une vidéo pour mieux comprendre :